近年来,随着科技的创新发展和人们对生活品质要求的提升,消费者对于产品的创新需求也在与日俱增。因此,进一步加快创新力度,不断追赶消费者持续提升的需求,实现行业高质量发展,已经成为了当前的主流趋势。保险行业也不例外,作为经济助推器和社会稳定器,面对当前时代的变革与挑战,如何有效服务社会大众、护航社会经济发展,已经成为了每一个保险企业都应思考的严肃问题。
立足发展新阶段,百年人寿紧跟时代浪潮,将高科技工具作为价值创造引擎,积极运用大数据、云计算、人工智能等创新科技,从服务创新到业务流程均主动求新求变,多措并举推动业务优化,不断拓展发展路径,朝着高质量发展之路稳步前进,实现突破性成长。
在先进数字化技术的推动下,百年人寿全面打造“数字化服务”模式,线上服务也愈加多元,不仅推出涵盖智能核保、电子保单、易保全、电子通知书等多个数字化服务项,全面满足消费者不同的服务需求,赋能服务创新。同时,百年人寿从“智慧适老,服务适老”的角度出发,积极探索“适老”服务建设,以科技红利惠及更多老年群体,焕新更多服务体验。
此外,借助数字技术,百年人寿逐步实现了业务流程线上化,并围绕客户需求重构服务生态,在自助投保、自助理赔等核心环节不断优化现有环节并探索更多的便捷功能,以流程做减法、效率做加法为导向,不断提升服务线上化、自动化、智能化水平,推动服务价值链的重塑和内涵提升,为客户提供“温度与速度”兼具的贴心服务。
保险科技的发展与广泛应用,正在深刻的改变中国保险行业的运营轨迹。可以预见,未来保险业竞争的核心将转向科技竞争。作为国内保险科技领域的领跑者,未来,百年人寿将继续加速数字化转型及保险科技的应用,不断完善多层次、专业化、特色化的科技金融服务体系,致力成为金融保险行业支持高水平科技自立自强的先行样板,更好地发挥保险的功能与作用,真正实现让科技赋能保险,以保险改善民生。
目前,全国疫情呈现稳定下降态势,但局部地区仍有小幅波动。端午假期如何做好疫情防控...
老挝姑娘乔伊在采茶。老挝36庄园有限公司供图消除贫困是人类共同理想,是各国人民追...
辽阔大地山川秀美,人与自然和谐共生的中国生机盎然。您听说过北回归沙漠带上的“绿色...
村里搭起了水肥一体化的新大棚;过去滞销的白萝卜变成了经济价值高的水果萝卜和樱桃番...