最近几年来数字经济和疫情的叠加影响,以科技赋能金融,不断完善零售战略体系,成为银行业加速转型的关键步骤之一银行机构把新零售的数字化转型作为驱动自身高质量发展的提速工具,是大势所趋
党的二十大报告指出:我们必须坚持科学技术是第一生产力,人才是第一资源,创新是第一动力At 党的建设,创新繁荣,依法治党,在基本方针的指引下,廊坊银行将零售数字化转型列为战略升级的重点,不断提升金融服务水平,构建稳健经营,健康发展的数字化新格局
将数据作为生产的关键因素,推动创新
从2015年10大业务板块的创新,2016年新核心系统的上线,2017年创新工场孵化创新项目的设立,2018年互联网金融的推进,2019年零售整体转型,2020年数字银行发展战略的启动,廊坊银行数字化探索不断深化,务实发展,为自身注入创新发展基因。
2021年9月,廊坊银行采用数据赋能,精细运营概念,搭建渠道智能分析平台,将大数据平台的用户数据与线上渠道的行为数据对接,实现用户的深度洞察和线上渠道服务的诊断与优化,借助用户分组和画像进行个性化,智能化的营销和服务,成功实践数据赋能的应用。
At 数据赋能在此基础上,廊坊银行新零售转型将Rdquo作为生产的关键要素,重点是从过去的抓小粗放的客户管理模式,分类和分级精细化客户管理模式变革,以科技为核心生产力,以数字化模型精准管理客户,整合自身数据资源,充分挖掘客户内在价值,逐步实现数字化驱动的闭环运营,为银行可持续经营奠定坚实的客户基础,进一步加快传统城商行向数字化城商行转型。
科技赋能,完善零售风控体系建设
数字化零售转型的关键举措在于风险控制的数字化转型借助科技赋能的风控体系建设,廊坊银行不断探索利用大数据优化客户体验,提升金融服务效率的有效模式
早在2019年,廊坊银行就携手业内领先的金融科技公司,通过合作学习,成立了自己的大数据风控部门,搭建了大数据风控体系风险防控机制和技术实现转型突破,应对风险的能力,风控效果和效率大幅提升在此基础上,廊坊银行积极尝试与国内外行业主管机构合作,推动河北省各类支农小企业发展携手IFC打造农业大数据风控技术平台,加入河北省金融支农联盟,作为协助河北省农业厅建立河北省农业大数据平台的重要力量,通过对新型农业主体的精准画像,农业大数据的挖掘整理,科学联合建模等,为河北省农业合作社和家庭农场准备首个信用
并顺势整合渠道管理。
会展业的线上化,移动化,数字化,智能化是银行业的大势所趋银行通过整合线上线下资源,实现一体化的渠道运营,以开放的银行平台整合外部生态和场景,提供无影响的精准金融服务,实现金融服务的多触点,广链接,强融合,打造全新的流量经营模式
顺应这一趋势,廊坊银行积极推进线上客户业务模式,开展社区化客户运营,采用社交裂变营销模式和千人精准大数据营销,推动公域流量向私域转化,提升产能和客户体验同时,积极拓展数字化产品体系,推出一贷通,银保贷,税贷通,薪贷通,互联网数据贷等大数据信贷产品组合积极开展云支付,中国银联快速通,扫码支付等民生场景支付,实现理财,存款线上线下互通,通过交易银行,我们将不断探索区块链支持的供应链金融,票据和国内证券交易,提高我们的客户服务能力
展望未来,廊坊银行将在新的五年发展战略体系中逐步构建数字,如合规创新的竞争力,科技敏捷的生产力,客户管理的发展力等Moat 在互联网大潮下打造自己的核心竞争力
打破壁垒,实现中后台数字联动
零售中后台部门的同步数字化有利于连接系统和数据,打破数据孤岛局面,实现零售领域的数字化转型。
推动基础科技系统升级,做互联网核心,大数据平台,分布式存储等跟上前端业务系统的需求,打破科技,风险,业务的部门壁垒,组建内部敏捷组织,建立独立的互联网核心系统,大数据平台和大数据风控团队,实现市场主流数据源的接入和数据风控模型的构建廊坊银行逐步建立了独立的互联网金融和大数据智能风控系统一方面通过渠道智能分析平台等工具,落地用户行程分析,实现客户管道数据化,进而不断优化产品服务,另一方面,多渠道安排营销活动,智能发布营销指令,精准数字化分析营销活动,真正实现前中后台营销中后端的数字化协作有力地支持了前端的业务创新在此基础上,廊坊银行有序推进基于开放平台和电子账户支付系统的对外合作,稳步探索与领先互联网平台合作的垂直场景存贷款业务,不断拓展数字化业务版图
伴随着数字化咨询项目成果的逐步实施,廊坊银行将在建设和完善营销中心系统,数据中心系统和智能风控系统的基础上,继续深化向数字化营销,智能化客服,数字化风控,数字化运营和智能化决策的转型。
不要忘记你的创新意识,不断创新廊坊银行将紧紧围绕为国家战略服务,为区域经济服务,为人民服务历史使命,稳步推进数字化转型,全面赋能零售业务,拓展数字化产品体系,提升大零售板块数字化能力建设,实现零售业务长期稳定增长,发挥深耕京津冀核心腹地的区位优势,依托数字化能力和科技实力,将数字化产品发展到价值银行,上市银行,百年银行发展目标坚定
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