平台商家共携手创新营销促消费

在玩法上依然丰富多样。

据了解，各大电商平台为商家提供了多种营销玩法。例如，在JD.COM，推出了“跨店满减”的升级版。消费者不需要单独领取优惠券，可以直接在购物车界面参与结算。预售方面，平台推出了“买返客”的玩法，即消费者在预售期结束、开门等节点支付订单后，平台会返还其大额跨品类优惠券或支付凭证，帮助商家提高复购率。

值得一提的是，本次“6.18”活动增加了绿色营销方式。例如，JD.COM设立了“绿色商品池”，包括绿色食品、有机食品、新能源汽车等产品，涵盖节能家电、绿色出行、绿色家居等品类。该平台还将通过一系列降本增效措施，帮助中小商家在“6.18”增加收入。业内人士表示，这一措施可能会提振商家的信心，因为真正的营销应该能够满足商家和消费者的需求，让商家和消费者都得到实惠，而不仅仅是花哨的营销手段。

更注重用户体验。

为了让消费者“放心”，避免促销后的差价，淘宝天猫近日宣布正式推出“价格保障中心”，并表示会在每件商品的订单中注明具体的价格保障期。不难发现，继2021年JD.COM推出“一键价保”功能后，淘宝天猫也推出了整合相关服务的“价保中心”，对商家“先涨价后降价”的行为进行了更为严格的管控。

此外，新版淘宝APP近期还推出了“比价查价”功能。对于淘宝“好价格”页面上的所有商品，消费者可以更直观地看到“正常销售状态下，过去特定日子的成交价格”，并对自己加入购物车的部分商品进行“价格监控”，给用户更好的体验。

今年6月18日，JD.COM还在此前“一键价保”功能的基础上，进一步推出“一键价保”服务，意味着价保范围更广，限制更少。此外，平台主力电器的“以旧换新”服务也再次升级，打破了以往的品类和数量限制，可以实现手机和电脑数码产品跨品类，多件以旧换新。

“服务将是今年‘6.18’的重中之重”，业内人士表示。“良好的用户体验必须从贴心的服务开始”。

营造良好的购物氛围

值得注意的是，在今年“6.18”促销前，JD.COM率先发布30条“三减三优”商家扶持措施，帮助中小商家缓解压力；紧接着，淘宝天猫也公布了增强商家信心的25项措施。

业内人士肤浅。面对越来越高的获客成本，电商平台都会遇到一些相同的问题，那就是如何获取和留住更多的用户，实现稳定持续的复购率。这些问题归根结底都是消费者对平台的信任问题。曾经令人眼花缭乱的逐月促销将告一段落，消费者和商家都将能够避免为计算各种折扣或不得不参加平台上的各种促销活动而疲惫不堪。

业内人士表示，“6.18”促销仍是品牌全年业务增长的主要场地之一，促销的经营态势明显。因此，赢得消费者信心，营造良好的购物氛围尤为重要。