“618”电商大促消费者翘首以待快递畅才能网购旺

要不断优化疫情防控措施，积极做好行业复工复产工作，保障商品和服务畅通，最大限度保障人民群众对生产生活物资的快捷需求。

恰逢“618”电商促销，快递行业也迎来了年中旺季。与往年不同的是，商家能否正常发货，转运能否平稳顺畅，快件能否及时送达，是今年“618”快递业面临的最大挑战。

今年以来，新冠肺炎疫情在多地蔓延，快递行业的正常运营受到严峻考验。一些地方关闭了高速公路出口，部分省际、城际快递网络停运，导致上游业务配送缓慢；在疫情地区，工业生产场所的关闭、网点员工的隔离、大量快件的积压，使得消费者迟迟收不到快递。这不仅冲击了生产生活资料的供应，也影响了消费者的网购意愿和体验。

物流流通顺畅的一般规律。无论是“主动脉”还是“微循环”，经济社会发展都需要畅通无阻，任何“梗阻”都会传导到生产生活的方方面面，给人民生活、市场主体、行业发展带来困扰。

好在近年来一系列保障快递物流畅通的政策措施陆续出台，得益于国家统筹规划、部门协调联动。与4月份相比，快递物流的堵塞问题有所改善。一周以来，全国邮政快递日均业务量基本恢复到去年同期水平。6月1日正式复工复产的上海，迎来了两个月来的快递业务高峰。仅ZTO快递当天就发送了300多万件，恢复到正常化的80%以上。

电商平台“618”预售商品将逐步进入发货、转运、配送等环节。在运力不足、时效无法保证等不确定因素日益增加的情况下，如何保证每一件快递的安全及时送达，显得相当关键。

快递事关经济发展和民生。如今，快递业已经贯穿生产、配送、流通、消费的各个环节，与一、二、三产业深度关联。受疫情影响，目前，部分地区快递物流仍处于复工复产的关键阶段，一些难堵点仍需打通。有关部门要严格落实各项防控措施，继续做好保货保畅工作，确保干线网络不堵塞、快件不积压，确保民生物品寄递畅通，确保城乡货物寄递畅通，最大限度满足人民群众生产生活物品快递需求。

及时是安全快递的前提。快递是业务领域广、接触多的行业之一，也是疫情防控的重要一环。要充分认识高流动性的特点，严格落实“人、事、环境”防控疫情措施。要不断优化疫情防控措施，积极做好行业复工复产工作，确保交通畅通。特别是一些疫区，人员流动性降低，快递需求增加。快递物流企业要不断创新服务模式，保障防控区和封闭管控区消费者的收寄体验。比如增加智能快递车数量，采取“短距离接驳+志愿服务”，提升“最后100米”的服务能力。

“618”电商大促，商家蓄势待发，消费者翘首以待。总体来看，随着疫情防控取得阶段性成效，上游平台、干线物流、终端网点复工复产将加快，快递行业发展潜力大、空间广的特点依然明显。下一步，快递企业要全速运转，积极消化积压包裹，预测“618”货量，推出满足定制服务需求的增值服务产品，使物流管理更高效，对接更精准，组织配送更有效，更好地帮助激活消费。